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我要爆料

政府、供暖公司、开发商、物业不作为,相互推诿

爆料人:程诚 | 2019-04-20 20:41:32

本人家里从未供暖,管道井内阀门损坏且被打开。于2019年3月15日家里暖气片漏水严重,导致家里成了桑拿房,地板被泡严重,墙面腻子被泡严重等经济损失。多次拨打青岛市民服务热线12345、西海岸市民服务热线12345,陆陆续续的打了一个月了,等到的所有回复都是不是我们的责任!不予赔付!

打过几次生活在线艮山东卫视帮办想让他们帮助调解处理一下,可是也不予理睬。呵呵,难道是曝光力度不够高?还是拿不出手?身为一个普通的老百姓花了好几万的血汗钱装修的婚房被你们的一个个的不作为,一句不是你们的责任打发掉了?还有没有天理了?这不是典型的欺负我们老百姓不明事理吗?

留言回复

留言人:业主程诚

第五章 供热设施管理   第四十条 从热源(厂、站)起,至单位用户规划红线、至居民用户用热计量装置(含用热计量装置)或者入户端口的供热经营设施的维修、养护、更新责任,由供热单位承担。 青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司请你们看好,我反应的是红线以外的管道进以内的设施破坏且已被打开,这是导致我家中暖气片漏水的关键问题。你们看问题不看重点?怎么非要强调红线以内的问题呢?红线以外的是不是你们的责任义务?试问一下只要你们红线以外的设施完好并且已关闭,我家能出现漏水的情况?并且我有证据能证明你们维修人员3.13-3.14期间甚至更早打开过管道井并且给邻居维修过,你们还想抵赖?前面几年没有漏水,为什么偏偏在你们来开开管道进门之后我家才漏的水?反正媒体我已经给你们曝光了,记着随后就会到来!

2019-04-29 22:52:49
留言人:青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司

亲您好,您反映的问题是否为象沟头村8号楼2单元1202户爆管漏水问题?经我们工作人员查实,2018-2019采暖期该户未缴纳热费,也未到我公司办理相关供热开通业务。2019年3月15日我公司接到反映用户家中暖气管道爆裂导致水淹的电话,已第一时间安排工作人员到用户家中进行关阀止水处理。

但由于漏水管道位于用户室内,根据《青岛市供热条例》第四十条规定,单位用户规划红线以内、居民用户用热计量装置或者入户端口以内供热设施的养护、维修、更新责任,由用户承担。所以,咱家里漏水问题还是需要咱用户自己自行维护维修。前期,我公司已多次对您进行了解释说明,后期如在维修过程中遇到什么问题,我公司也会为您进行免费技术支持。

2019-04-23 09:14:05

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