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青岛舒体健身会所单方面霸王条款,约了课不让上还拒绝退款

爆料人:陈女士 | 2019-02-18 19:14:04

18年11月1号,我在黑龙江中路609号舒体健身办理一年情侣卡一张(2480元),合同里有一条写“预缴型会籍(单)堂瑜伽(1年)健身(1年)游泳”,但当时推荐办卡顾问并没有明确说明这个单堂瑜伽是一天只能上一节课,只是说正常上课一年就可以,而且在办卡前两个月,我一直是可以上两节课的,后来前台告诉我不能上两节课,我接着找了办卡顾问,对方说公司是这么要求的,但因为我是情侣卡,所以还是能约两节课,2月11号那天就是约了两节成功了。

但今天(2月18日)我同样是约了两节课,在顾问那已经报上名了,去了之后前台说约不上,这时候再找顾问他就开始耍赖,说没有说过那种话,甚至说从一开始就说只能上一节课,我觉得这完全属于耍无赖的行为,健身房一开始没说清楚这件事,对我产生了负面的情绪影响,所以要求退款,但健身房说不能退。所以现在的问题是退款受阻。

另外还有一件事是,我是初始会员,一开始顾问说的是初始会员是预缴100报名,正式办卡时可享受最低价格,但前几天他们开始卖788元一年的卡,因为已经锻炼了一段时间,而且也没什么证据,就只能忍下了。

但这种模糊引导消费者的行为我实在是忍不了,所以向各个平台寻求帮助,看看有什么解决办法。

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