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青岛泰能 你们的公司管理制度真该抓一抓了 不要再给自己抹黑了

爆料人:无奈 | 2017-07-14 17:44:54

2017.7.14 一位师傅爬到我们家阳台防盗网上(一楼)喊免费换天然气管道 然后我开开门问你那个公司的 师傅说泰能的 我说出示一下工作证 师傅说没有 不换拉到 我感觉是碰到冒充泰能的骗子了 我说你出示不了工作证那就别换了 然后他走了 我马上给泰能热线打电话 确认是不是泰能公司的员工 泰能客服说不是 没有这事情就算有也是要收费的 我更加确认那个换管道的是个骗子 然后打110报警 警察来了以后询问那位师傅身边的同事 你们干什么的 他们说是泰能安检部门的来换管道 期间这位师傅骂我是个神经病 警察说你们去人家家里工作不带工作证谁能相信你们 就这样警察走了 我又给泰能热线打了一个电话 说这几位师傅说是你们泰能安检部门的  然后客服人员说跟这个部门核实一下 回头给我答复 一会这个部门负责人给我电话 表示道歉 那我说你们员工骂我这事你怎么解决 这位负责人说你难道没有骂他吗 我一听这话觉得真的很无语了 我就说那你就问问你的员工我有没有骂过他 然后我就挂断了电话

我想说 泰能 你们的员工工作时不带工作证 不敲门爬窗户 还威胁我说不换拉到 好像泰能是你们这位师傅自己的公司 还骂我 我给你们热线打电话你们热线说没有换管道这事 从这些事情反应出你们泰能管理制度是多么的松散 各工作部门之间没有协调好 那请问你们设立一个热线有意义吗 员工素质不敢恭维 现在是2017年了 不是九几年了 人家都在进步 而你们泰能家喻户晓 确实这样形态 这样发展下去 丢人不说 被淘汰是早晚的事 真的要是有别家的燃气公司 我立马不用你们家的

留言回复

留言人:哈哈哈

不要打市政热线12345打12319投诉,这个才是治他们的,政府有补贴,不满意率达到多少他们要扣补贴的。

2017-08-01 17:09:49
留言人:新闻网网友

泰能集团真丢能源集团的脸,现在又搞老式表 美其名曰 收费员不用去收费了抄表了,而老百姓必须办燃气联名卡 名字挺好听 结果 燃气账户和银行账户独立的 想交燃气费 赶紧去建行排队吧!就靠个垄断的公司这么个管理方式 还成立了能源集团 简直就是垄断强强联合

2017-07-30 10:12:56
留言人:新闻网网友

泰能就他妈的一群混蛋!

2017-07-28 13:08:04
留言人:新闻网网友

骂得好!

2017-07-28 13:04:52
留言人:青岛

最近到泰能办理新房安装智能气表手续太繁琐;1、先电话联系客服;2再由分管站通知你到站上办理手续;3、告知哪天到你家安装气表;4、挂表位置设置的不合理不能改,要改须再到站上申请;5、再排专人到户查看情况;6、确定的日期内安装不过要让你掏个几百大洋改表!收取了钱还不给开发票!发财有道啊真是!服务太渣!

2017-07-27 12:05:19
留言人:007

开通燃气打电话给泰能,约好了来了后,要这要那的,电话时候说明白,现场要,着急忙活弄好后,又随便弄两下说磁控阀坏了,我说那咋办,回复说等着吧,他干不了,要专门的人来,他回去报,结果一个月过去了,还是不行,没法自己试试,原来报警器和磁控阀的接触线不好了,十秒钟拧了下搞定,又打电话开通,来员工了,直接弄上后完事,我说怎么那个磁控阀按下报警器的实验钮没有反应啊,不是应该按下实验就自动弹下关了吗???员工用手按下去,然后来了句漏气了就弹下了,好用的,我说不是吧,那还要个实验干嘛??员工说不要紧,就走了,我的小心脏害怕的还是研究下报警器吧,原来是两根先接反了,换了一下正常回弹了,泰能燃气太拿危险当儿戏了,幸亏本人稍懂些知识,不然后果不堪设想。

2017-07-27 08:41:14
留言人:青鸟

泰能故意把燃气表给你放碍事的地方,你要找他改几百上千块钱

2017-07-26 09:03:59
留言人:菲菲

我们小区建筑上设计了控制间,水表及电表均设在控制间。请问泰能,为什么气表就不能放到控制间里面?不能远程抄表吗?每次收费均需到用户家里,多落后!如家里没人,就给留个纸条并写上登门日期,这样容易被坏人利用!

2017-07-25 13:36:58
留言人:柏树

最近到泰能办理新房安装智能气表手续太繁琐;1、先电话联系客服;2再由分管站通知你到站上办理手续;3、告知哪天到你家安装气表;4、挂表位置设置的不合理不能改,要改须再到站上申请;5、再排专人到户查看情况;6、确定的日期内安装不过要让你掏个几百大洋改表!发财有道啊真是!服务太渣!

2017-07-22 21:42:53
留言人:事实就是如此

我们小区的燃气表已超出10年.存在安全隐患.打电话给泰能客服.答复现在没表.先凑付着用吧.等有表以后再换.真混蛋.规定10年就要更换.却以没表为借口.你收的钱做什么了.没表你可以早进货啊.这不是拿人命开玩笑吗?准备向市长信箱投诉.

2017-07-21 20:21:45
留言人:Ranen

说到装表,确实是这样,主管道从厨房穿过,而且那个表的位置很别扭,分支管道从半空绕厨房半圈,那不知道怎么设计的? 国标明确要求不允许主管道从住户家里走的。

2017-07-20 12:45:56
留言人:King

我们这边用的是新奥燃气,态度很好。嘿嘿

2017-07-19 14:05:09
留言人:新闻网网友

7月14日,我公司负责引入管更换的外委施工单位青岛政益达实业有限公司下属工作人员张师傅,在长春路芙蓉山村32号楼2单元205户,实施引入管更换。客户要求张师傅出示工作证,张师傅没带,客户表示无工作证不能施工,质疑张师傅身份,怀疑是骗子,随后客户拨打96556热线要求确认,热线落实后回复,表示是我公司施工人员,负责该工程的甲方代表高顺华第一时间给用户打电话说明情况,并对施工人员没有携带工作证以及服务态度不好进行赔礼道歉,对施工单位相关人员进行批评教育,并且扣罚当事人200元。 7月14日17点44分,客户在青岛新闻网上发帖反映此事。 7月17日,发现网贴后,我公司立即再次致电客户,并约好次日登门赔礼道歉。 今后,我公司将以此作为案例,对外委施工单位加强培训,尤其是服务技能培训,提高施工人员服务水平,严格落实各项管理制度和相应考核,避免类似事件的再次发生。 泰能天然气有限公司 2017年7月19日

2017-07-19 11:47:27
留言人:新闻网网友

泰能天然公司是国营单位独家经营,谁都不怕有意见没有用,学着会忍耐就好了,大热天的不要生气,惹不起可以躲得起。

2017-07-19 11:30:31
留言人:泰能收费双重价格

安装燃气热水器需要改管道,客服电话说上门费10元,再收取相应材料费,具体工作人员联系上门费260元,还推销买保险,不提供发票只有收费收据

2017-07-19 11:23:22
留言人:vv

真是恶劣,企业内部管理有问题。

2017-07-18 14:39:50
留言人:哈哈

2017-07-18 14:25:02
留言人:黑

泰能很多新楼盘故意把挂表位置设置的不合理,让你掏个几百大洋改表!发财有道啊真是!!!

2017-07-18 10:15:33
留言人:路见不平

没有竞争就不会进步!这些人也就是吃干饭混日子罢了,跟这帮没素质的人生气不值得!就当秀才遇到垃圾兵吧

2017-07-18 09:26:24
留言人:新闻网网友

垄断,人家不怕的

2017-07-18 08:13:14
留言人:泰能得整顿了

泰能集团真丢能源集团的脸,现在又搞老式表 美其名曰 收费员不用去收费了抄表了,而老百姓必须办燃气联名卡 名字挺好听 结果 燃气账户和银行账户独立的 想交燃气费 赶紧去建行排队吧!就靠个垄断的公司这么个管理方式 还成立了能源集团 简直就是垄断强强联合。

2017-07-17 22:32:24
留言人:青啊岛

我怎么感觉泰能的服务很好呢。

2017-07-17 16:02:29
留言人:大海

泰能就是牛逼 我去人民路油改气还没进门工作人员就说你这次没法改 我在问问怎么没法改人家直接关门不点你,最后我在洛阳路改的才两千元,以后我就算加气也不去泰能 垃圾

2017-07-17 11:22:30

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