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青岛城阳联通真牛B,忽悠客户签终身协议卖身契,法院见!

爆料人:daliangzi | 2017-07-13 16:44:21

从何说起呢:从2017年6月14日青岛市城阳区正阳路联通营业厅投诉部负责人给我的回复说起吧。 联通负责人回复经典语录:你认为联通这么大的公司你找媒体媒体就能介入吗?你太小瞧联通公司公关能力了,你认为你在网上发几个帖子就能解决问题吗?你太低估联通公司的网络处理能力了,你认为你投诉工信部就管用吗?你也太自以为是了,你认为去法院起诉能赢吗?哥敢保证你99.99%不能赢,剩余的那点零头是给你点希望?当你撞的头破血流的时候再回来找哥,哥现在的方案还给你留着 哥是退伍军人,哥懂心里学,哥懂法律,哥骂过投诉联通的客户,哥以前是联通省公司的督查,哥烟酒不沾但能力很牛逼…(以上是我跟联通公司投诉负责人沟通一个小时对方的中心思想,90%的时间是在说这些事情,10%的时间在说给我的解决方案,下文当中会提到解决方案) 你们联通也太牛逼了,不怕客户投诉,不怕媒体,不怕网友,不怕工信部,不怕法律,你们是日本鬼子进村吗? 说说我本人跟联通公司三年多的这点事吧 2014年3月在山东省青岛城阳区正阳路营业厅办理了(18560685###)这个号码,办理这个号码的时候一位牛经理跟我讲解这是一个两年(每月消费286元)的协议套餐,只要我能保证两年内每个月消费286元,可以送我一个尾号三连号的手机号码同时帮我办一个两年合约的手机(各位网友注意这次沟通有陷阱) 2014年3月至6月底:办理完手机号码后,赠送手机的事情一直没有给办理,多次投诉10010,多次见面后最终给予解决,最终我是在2014年6月份的时候领到了一部三星S4手机和300元话费补偿(在此期间问我有什么要求时,我曾提出办理一部苹果5S手机,他们给的回复这个价位的手机是三年的套餐,个人认为时间太长就没有办理;同时我也提出过不用这个号码了,他们给的回复是这是一个三连号的手机号码,以后能够升值,给我办理业务的人员身体不好,大家出来工作都不容易等理由说服我)这次沟通还有陷阱 2016年5月份,当我打10010电话咨询时,我认为当时签的两年协议已经到期我应该可以更改套餐了,他们给我的结果是我当时签的是三年的协议不能更改。突然间感觉自己被玩了哈哈 2017年5月份当我再给10010打电话要求降套餐,接电话的业务人员告诉我签的是一个终身靓号协议不能更改,在此期间我也去过城阳区正阳路营业厅投诉,他们给的结果是没有通过省公司的申请,也是不能够降套餐 2017年5月份我也打电话投诉过10010,给我的回复也是只能升套餐不能降套餐。 2017年6月7日工信部投诉(发送邮件形式) 2017年6月14日联通公司见面回复结果是:让我个人再办一个两年296元/月消费的套餐协议,然后送给我一个手机、一个宽带业务和电视业务,再让我交一个200块钱费用,把送我的手机收回作废掉,这样我就每个月交180多的话费就可以了,用手机的钱抵消一部分电话费用,这不是用我的钱解决他们自己的问题吗?明眼人一看就知道本身这就是296元协议套餐应该有的东西(后经核实296元的套餐本身就赠送手机、有线电视业务和宽带业务),这些我也不计较,两年的协议我也可以签,我说两年之后呢,现在可以给我出个书面的承诺两年之后可以降套餐吗?(6月13日下午通话的时候说是可以的)现在又不能保证了, 说他个人不能吹牛,说到一定要做到,两年之后等上面领导对我的名字淡忘了,再找个理由帮我办,但是不能出书面承诺,你们说这不是第三个陷阱吗?我还能跳吗? 2017年6月23日工信部申请调解,10010给的回复还是一样的方案。工信部回复:被申诉人不同意我中心就您的申诉事项进行调节。您可以根据国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 2017年6月28日上午打电话10010客服,核实给我办营业厅的公司名称、具体地址、联系电话、法人姓名(我已经决定起诉需要以上资料),接电话的话务员说这个需要查一查 2017年6月28日下午10010回复,他们领导说了不能提供这些信息,需要我的律师去跟他们的律师对接(我真是蒙圈了,诉状都写好了就差你们的基本信息,你们还不给提供,这是大公司的作为吗?怎么感觉这么小家子气呢,你们不提供这些信息难道我就放弃我的诉讼和维权的权利了吗) 2017年6月28日下午再次打10010客服,同样的事情要求山东省公司给我回复,客服人员也表示备注一下山东省公司给我回复 2017年6月29日上午10010电话回复,还是跟上次的回复一样,我问他那边是省公司还是市公司,回复是青岛市公司。 2017年6月29日下午13:10电话10015,让联通提供办理营业厅的具体公司名称信息、电话、地址、法人姓名,结果是3天内给回复 2017年7月1日0532-10010回复,跟上次处理结果一样 2017年7月3日10:50分10015电话,询问为什么不能提供办理营业厅的具体信息,话务员表示正在处理中,等待回复结果,要求非市公司回复 2017年7月4日12:47分0532-10015电话回复,需要律师与他们公司沟通,才能给办理营业厅的具体信息,我个人表示不准备请律师,个人自己去法院起诉,客服人员表示他们在跟公司核实看怎么处理 2017年7月4日16:30分10010电话回复,刚开始的的回复是不予处理,我说您再重复一遍,我现在录音一下,他的回答又改成他不清楚这种事情怎么处理,过后再回复 2017年7月11日一直未接到10010或者10015给我的回复,7月11日上午11:45分再次拨打10015,一样的内容又一次重复,说3日内给回复 2017年7月11日下午13:44分10010电话回复内容是不能告知办理营业厅的具体地址、法人姓名等信息,说是法务部给的结果不能告知这些信息 ……维权进行中 我个人想说的是:当时在办理业务时没有人告诉我这是一个终身靓号协议,我当时办理新号码的时候并不想要什么靓号,我个人当时只是感觉话费200多我能用的了,同时还可以赠送一个手机,本身自己的手机也需要换了,是当时的业务人员说那就直接办个靓号吧,谁知道这是联通公司设的个连环套啊,一环套一环,让我跳出一个坑再进一个坑啊,你们联通公司太牛了。而且在签合同的时候只是告诉我在哪里签字,没有人提醒过重要条款和关键字(好几页的纸谁会仔细的去看呢,我相信很多人都会有体会)现在我的合同都找不到了,我都不知道我签的是啥哈哈,2015年处理我赠送手机业务投诉历时了两三个月。多个人员和领导跟我沟通也没有告诉过我这是一个终身协议,中国联通这么大的企业欺骗消费者合适吗?虽然我跟联通号码这点事已经历时三年零三个月了,但我认为我跟联通的这点事还会继续,我的维权之路还会更加艰难,身边的同事和朋友奉劝我说算了吧吃一堑长一智,最终你浪费的是你自己的时间,以后注意就是了。我本人还是坚持我自己的想法,一定要个结果,如果法院一审判决我失败的话(整个过程没有有利于我的物证,法院讲的是证据,谁结婚的时候就想着为离婚做准备呢)我也还会继续上诉,我认为我现在做的事情不仅仅是我个人的事情了而是全国几亿联通用户的共同心愿,在网上看见过很多有类似经历的朋友最终都是不了了之很少有走法律途径的,但我这次是下定决心了一定跟你这个世界五百强的大企业死磕到底,我希望能够让更多的人知道我的事情,让更多人的联通领导能看见我的事情,你们是不是真心能为消费者想一想,能为消费者做点实事,我个人希望我们国家的通讯行业发展的越来越来,同时服务也越来越好,别再坑蒙拐骗我们这些老百姓了。欢迎更多有法院起诉经验的朋友和类似经历的朋友以及媒体朋友关注支持和建议。联系QQ:281217596(本人郑重承诺以上个人所写的内容均为实事,如有不符愿意承担一切法律后果)联通公司作为服务型企业、中国通讯行业的龙头企业、老百姓离不开的企业本应该不断提高服务质量、优化用户体验为目标,然而由于处于垄断地位,竟敢无视消费者的诉求和体验,通过强势市场地位来设定“霸王条约”,你们可谓是中国最牛B的企业 欢迎大家围观、支持、评论和转发谢谢!

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山东省移动最近推出了一个'小牛卡',10元包260分钟国内通话,200m流量包。很便宜的,可青岛市移动就是不执行,高人指点一下怎么办?

2017-07-14 09:27:22

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